Farmacia Tua 24 · Bologna
Farmacia Tua 24 opera come farmacia 100% online, con sede amministrativa in Via degli Orti, 14, 40137 Bologna BO, Italy. Offriamo i nostri servizi solo online, con pagamenti flessibili e procedure chiare per rimborso e assistenza.
Per rendere l’acquisto online semplice e affidabile, mettiamo a disposizione diversi metodi di pagamento pensati per clienti in Italia e in altri Paesi UE.
Accettiamo le principali carte di credito tramite il nostro processore sicuro (ad esempio Worldline): Visa, Mastercard, Discover. A seconda della banca emittente, possono essere richiesti controlli aggiuntivi come il protocollo 3-D Secure.
Puoi pagare anche con Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) e Tether (USDT) sulle reti TRC20 ed ERC20. Una volta che la transazione viene confermata sulla blockchain, l’ordine passa subito in elaborazione.
Tutte le transazioni avvengono tramite connessione sicura (HTTPS). Non memorizziamo mai i dati completi della tua carta sui nostri server. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.
Ogni pagamento viene verificato automaticamente dal sistema e dal fornitore del servizio (banca o rete blockchain). Solo dopo la conferma, il tuo ordine online viene preparato e avviato alla spedizione.
Una volta che il pagamento è stato approvato dall’emittente della carta oppure confermato sulla blockchain (per le criptovalute), riceverai un’e-mail con la conferma dell’ordine e il relativo riepilogo.
Dopo la conferma, il tuo ordine viene elaborato e spedito in base all’opzione di spedizione scelta durante il checkout. In questa fase vengono generati anche i dati di tracking, se previsti.
Se il pagamento viene rifiutato, verifica i dati inseriti (numero di carta, scadenza, CVV) e l’abilitazione agli acquisti online. Se l’errore persiste, contatta la tua banca o il nostro team di supporto per valutare un metodo alternativo.
L’addebito avviene quando il pagamento viene approvato dalla tua banca o ente emittente, dopo i controlli di sicurezza necessari. Per le criptovalute, l’importo si considera confermato quando la transazione ha ricevuto un numero sufficiente di conferme sulla rete.
Sì, accettiamo USDT sulle reti TRC20 e ERC20. È importante inviare i fondi esattamente sulla rete indicata nella pagina di pagamento per evitare ritardi o errori di accredito.
In questo caso ti consigliamo di:
Se dopo questi passaggi il problema continua, contatta la tua banca o il nostro servizio clienti per trovare una soluzione alternativa.
Sì. Utilizziamo connessione cifrata HTTPS e un processore di pagamento certificato per la gestione dei dati sensibili. I tuoi dati personali vengono trattati nel rispetto della normativa vigente e della nostra Politica sulla Privacy.
In Farmacia Tua 24 la tua soddisfazione è fondamentale. Per gli acquisti effettuati online offriamo una politica di rimborso chiara e strutturata, pensata per essere semplice e senza inutili complicazioni. Di seguito trovi come richiedere il rimborso o il re-invio del tuo ordine.
Se il tuo ordine non arriva entro i tempi stimati, puoi scegliere tra:
Questa garanzia si applica a tutti gli ordini spediti correttamente da Farmacia Tua 24.
Puoi richiedere un rimborso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine oppure dalla data stimata di consegna nel caso in cui il pacco non sia arrivato.
Puoi cancellare il tuo ordine entro 24 ore dall’effettuazione dello stesso. Trascorso questo periodo, l’ordine entra in fase di preparazione/spedizione e non è più possibile annullarlo immediatamente. In tal caso, attendi la consegna e, se necessario, richiedi un rimborso secondo le condizioni indicate sopra.
A seconda del caso, il nostro team valuterà se sia opportuno un rimborso parziale (ad esempio, quando una parte dell’ordine è stata consegnata correttamente) oppure un rimborso completo. Il rimborso verrà sempre effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale.
Il team di Farmacia Tua 24 è a tua disposizione per chiarire qualsiasi dubbio su pagamenti, spedizioni, re-invii e rimborsi. Scrivici e ti risponderemo nel più breve tempo possibile.
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